AnforderungsmanagementDas Anforderungsmanagement unterstützt Sie gezielt bei der Bearbeitung und Verwaltung von IT-Anfragen. Automatische VermittlungEingehende Anrufe werden automatisch einem geeigneten Ansprechpartner zugeleitet, dabei wird der aktuelle Status der Mitarbeiter analysiert und aufbauend auf dieser Information die Vermittlung durchgeführt. B2B-LösungenDokumente und Geschäftsdaten einfach, schnell und sicher mit Geschäftspartnern elektronisch austauschen EAI-LösungenGeschäftsprozesse beschleunigen und Kosten reduzieren durch die Vernetzung interner Anwendungen Erweiterte AnruferinformationDie Entwicklung erweitert den vorhandenen Office Communicator, indem automatisch bei eingehendenden Anrufen die zu dieser Telefonnummer hinterlegten Informationen im Hintergrund geprüft und angezeigt werden! FaxeingangswebpartDas Faxeingangswebpart sorgt dafür, dass eingehende Faxe automatisch und in digitaler Form in einer ausgewählten Sharepoint-Bibliothek ankommen Fotogalerie-WebpartDas NTeam Fotogalerie-Webpart kann zur Anzeige von Bildern einer SharePoint Server 2007 Bildbibliothek genutzt werden. Global List-WebpartMit Hilfe des Global List-Webparts können Listen oder Bibliotheken aus anderen Webseiten dargestellt werden.
HelpDesk BotDieser HelpDesk Bot dient als eine Art CallCenter Agent in Form eines OCS-Accounts und kann wie jeder andere Mitarbeiter als OCS-Kontakt eingebunden und angeschrieben werden. Item Level Security WorkflowMit dem Item Level Security Workflow unkompliziert Berechtigungen auf Listeneinträge/Dokumente schon in den Metadaten setzen NavigationswebpartDas Navigationswebpart bietet ein speziell auf den Benutzer angepasstes Navigationsmenü mit Treeview und Top- Navigation. PersonalprozesseMehr Effizienz in den administrativen Abläufen beim Einstellen, Ausscheiden oder Arbeitsplatzwechsel von Mitarbeitern Report-WebpartMit dem Report Webpart können Sie einfach die Inhalte beliebiger SharePoint-Listen und -Bibliotheken grafisch auswerten und veröffentlichen. TelefonieauswertungenSie benötigen mehr Überblick über ein- und ausgehende Gespräche, um sowohl technische als auch personelle Ressourcen optimal einzusetzen? Dann haben wir hier die Lösung für den OCS 2007 für Sie!
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