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Mit dem NTeam Outlook Add-In für SharePoint

gehören die Zeiten des aufwendigen Zwischenspeicherns
von Anhängen im Outlook der Vergangenheit an. Das SharePoint
Outlook Add-In steht für komfortables Ablegen und Zuordnen
von E-Mails und Anhängen direkt aus Microsoft Outlook heraus
in die SharePoint-Ablagestruktur - ganz ohne Zwischenspeicherung.

Data Management und Business Intelligence

Mehr Nutzen aus Ihren Unternehmensdaten - Mit unseren
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erhöhen Sie die Datenqualität und können bessere
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Business Process Management

NTeam-Prozesslösungen erleichtern Ihren Arbeitsalltag
und verschaffen Ihrem Unternehmen Vorsprung im Wettbewerb!

Die Entwicklung erweitert den vorhandenen Microsoft Lync Client,

indem automatisch bei eingehendenden Anrufen die
zu dieser Telefonnummer hinterlegten Informationen
im Hintergrund geprüft und angezeigt werden.

<%@ Register Tagprefix="SharePoint" Namespace="Microsoft.SharePoint.WebControls" Assembly="Microsoft.SharePoint, Version=14.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=71e9bce111e9429c" %>
 

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Entwicklung und Einführung der Applikation e-Vorlage beim ITDZ Berlin

Mehr Effizienz durch die automatisierte Steuerung von Investitionsentscheidungen und Beschaffungsprozessen
 
IT-Dienstleistungszentrum Berlin

Softwareentwicklung

Der Kunde, ein Full-Service IT-Dienstleister, betreut für das Land Berlin und öffentliche Verwaltungen die Telekommunikation, Netzwerkinfrastruktur, den Applikationsbetrieb und bietet entsprechende Services. Die Applikation e-Vorlage automatisiert die bisher papiergebundenen Investitionsentscheidungs- und Beschaffungsprozesse und unterstützt dabei die Prozessvarianten für Sachmittelbeschaffung, Dienstleistung und Personaleinstellungen.
Die Vorlagen (Anträge) werden dezentral durch interne und externe Nachfrager in das System eingegeben. Gemäß einer formal definierten Entscheidungskette und entsprechend der Hierarchie und Entscheidungsbefugnis des Einzelnen durchläuft dieser Antrag alle Prozessstufen bis zur Entscheidung. Nach positiver Investitionsentscheidung wird dann der Beschaffungsprozess angestoßen.
Der gesamte Prozess wird im System dokumentiert und archiviert.

Die Anforderungen an die Anwendung sind zum einen betriebswirtschaftlich und fachlich getrieben, müssen aber auch gesetzlichen Vorgaben Rechnung tragen.
  • Konformität mit relevanten Gesetzen, Vorschriften und Dienstanweisungen
  • Effizienzsteigerung durch Automatisierung stark deterministischer und wiederkehrender Aufgaben
  • Verkürzung der Prozessdurchlaufzeiten
  • Verbesserung der Prozessqualität durch Automatisierung von Geschäftsregeln – insbesondere Vorschriften und Dienstanweisungen
  • Benutzeroberfläche und Benutzerführung abhängig von Rolle und Prozessschritt gestalten
  • Automatische Erstellung von unterschiedlichen Entscheidungsketten
  • Instanzabhängiges Routing über Prozessschrittmodule
  • Automatische Benachrichtigung Prozessbeteiligter per Email unter Berücksichtigung abwesenheitsbedingter Vertreterregelung und Eskalationshierarchie
  • Berechtigungssteuerung bei Formularzugriff und Feldbearbeitung
  • Protokollierung von Entscheidungen und Ereignissen
  • Archivierung und Suchfunktion
  • Integration mit SAP R/3

Die Lösung wurde auf Basis von Microsoft Standardtechnologien und Produkten der Office-Familie, 2007 Office System (Fomulare mit Infopath) und Microsoft Office SharePoint Server 2007 sowie BizTalk Server 2006 realisiert.

Die Lösung fokussiert sich auf Microsoft InfoPath 2003 als Client zur Formularbearbeitung sowie Microsoft BizTalk Server 2006 als Prozessengine mit verschiedenen weiteren Komponenten für folgende Funktionen:
  • Formularverwaltung
  • Speicherung von Geschäftsdaten
  • Datenbankzugriff
  • Systemintegration
  • Email-Benachrichtigung
  • Auswertung
Um die funktionalen Anforderungen der Prozesslogik effizient zu implementieren, wurden die standardmäßig in BizTalk verfügbaren Logikelemente in der Orchestrierung durch einen individuell entwickelten Code ergänzt, der in die Orchestrierung eingebunden ist und im Prozessverlauf aufgerufen wird.

Im Rahmen des anwesenheitsabhängigen Benachrichtigungs- und Berechtigungswesens dient die gesetzte Abwesenheitsnotiz im MS Exchange 2003 Postfach eines Anwenders als Indikator für dessen An- oder Abwesenheit.

Die Verwaltung der E-Vorlageformulare als technische XML-Dateien erfolgt über Formularbibliotheken in einer speziell eingerichteten SharePoint Site.

SAP-Integration

Für die Auswertung des Geschäftsprozesses „Entscheidungsvorlage“ wurden drei Reports unterschiedlicher Thematik und Aggregation entwickelt und auf Basis von MS SQL 2005 Reporting Services bereitgestellt.

Im Ergebnis der Einführung der Applikation lässt sich folgendes Resümee ziehen:
  • Exakt modellierte Prozesse können durch eine Prozessengine effizienter ausgeführt werden
  • Reduzierung der Durchlaufzeit der Anträge von Wochen zu Tagen
  • Effizienzsteigerung durch wirkungsvolle Teilautomatisierung und intelligente Mitarbeiterinteraktion
  • Weitere administrative Prozesse lassen sich durch Anpassungen oder Erweiterungen schnell realisieren
  • Microsoft Produkte und Technologien lassen sich erfolgreich für die Implementierung komplexer Geschäftsprozesslösungen in der öffentlichen Verwaltung einsetzen
  • Bestehende Systemlandschaften können in integrierte Prozesslösungen wirkungsvoll eingebunden werden