Die AMG Weilbacher unternahm 2007 mit der Einführung des Cisco CallManager 4.0 Private Branch Exchange (PBX)-Systems für das zentrale Call Processing einen ersten Versuch, die im Unternehmen vorhandene heterogene Umgebung in Bezug auf die Telefonie zu beseitigen. Doch diese Lösung brachte nicht den gewünschten Erfolg, da die vorhandenen Telefoniesysteme nicht in einer Lösung vereinheitlicht werden konnten. 
Daher benötigte das Unternehmen eine Lösung, die dieses Problem beseitigen, die Kommunikation vereinfachen und gleichzeitig die Kosten senken würde.

Im Jahr 2008 wandte sich deshalb die Automobilgesellschaft Weilbacher an die NTeam GmbH. Die AMG Weilacher nutzte zu dieser Zeit das Windows Vista-Betriebssystem und setzte Microsoft Office Professional 2007 für ihre Desktop-Infrastruktur ein. Es wurde ein Konzept erarbeitet, das vorsah, für das unternehmensweite Messaging und die Zusammenarbeit den Microsoft Exchange Server 2003 und den Microsoft Office Live Communications Server 2005 zu nutzen.

Durch die Migration zu einer Microsoft Unified Communications Lösung wurden für die Automobilgesellschaft Weilbacher folgende Ergebnisse erzielt:

• Kostensenkung von bis zu 50 Prozent
• Verbesserter Kundenservice durch bessere Erreichbarkeit
• Steigerung der Mitarbeiterproduktivität

Die Microsoft Unified Communication Lösung ist ideal. Wir wollten eine Lösung die Kosten reduziert und uns ein Kommunikationssystem, das Mobile Devices enthält, in unserem Unternehmen einsetzen. Die von der NTeam GmbH implementierte Lösung hat dazu beigetragen, die Kommunikationsdistanz zu verringern und die angestrebten Ziele zu erreichen. Wir erwarten weitere Vorteile durch den Einsatz des Communications Server 2007 R2. 

Michael Weilbacher, Geschäftsführer AMG Weilbacher