Moderne Teams Telefonie EITCO
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Teams Telefonie für EITCO GmbH
Die EITCO GmbH ist ein Dienstleister für Dokumentenmanagementlösungen mit ca. 150 Mitarbeitern verteilt auf zwei Standorte in Berlin und Bonn.
Ihre Vorteile:
Moderne Telefonanlage ganz ohne Telefone
Durchstellen / Vermitteln von VoiceMails
Funktion Parken von Anrufen und Warteschleifenmusik
Einrichtung modernes Fax, Türgegensprechanlagen, Chef-Funktion und zentrale Rufnummern
Stummstellen „Ruhige Funktionen“ der Telefoneingänge via Teams
Moderner Client: Telefonbuch, Wähltastatur, Anrufeingänge- & Ausgänge in einer Anwendung
Kopplung der Aastra TK-Anlage mit anynode SBC (Session Boarder Controller)
Aufbau der neuen Telefonlösung mit Microsoft Teams Direct Routing
Realisierung & Ergebnis:
In den letzten Jahren hat sich die EITCO GmbH immer weiter entwickelt hin zur Modernisierung. Microsoft 365-Dienste waren
bereits im Einsatz, u.a. die Nutzung von Microsoft Teams als Werkzeug für die Zusammenarbeit und Kommunikation im Unternehmen. Ziel war es nun, die veraltete TK-Anlage abzulösen und durch ein modernes Kommunikationssystem zu
ersetzen. Mit der Teams Telefonie bietet Microsoft einen zeitgemäßen Ersatz für firmeninterne Telefonsysteme, welcher sich als unkomplizierter und preiswerter erwiesen hat. nteam arbeitete nach den Anforderungen der EITCO GmbH einen Schritt-für-Schritt-Plan für den Projektverlauf aus. Die Voraussetzungen dafür wurden geprüft und die neue Telefonlösung mit Microsoft Teams Direct Routing aufgebaut sowie die TK-Anlage mit anynode Session Boarder Control gekoppelt. Spezialfunktionen, wie das Parken von Anrufen und Durchstellen an die Voicemail, die persönliche Warteschleifenmusik auf Wunsch oder die zentrale Rufnummer „0“ wurden bereitgestellt. Die Anwender erhielten von den nteam Experten anschließend eine Schulung zur optimalen Nutzung des neuen Telefonsystems.
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Sind sie daran interessiert diese Referenz auch in Ihrer Umgebung integrieren? Wir freuen uns auf ein erstes Gespräch mit Ihnen.
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